De bibliotheek zal vroeg of laat echt gaan veranderen, het personeel zal dan ook bijgeschoold moeten worden. Het klantcontact zal daarbij ook veranderen, wat ik wel zal betreuren want dat vind ik juist leuk. Er is natuurlijk altijd een groep die gewoon naar de bibliotheek blijft komen maar voor met name de jeugd zal er heel veel veranderen met het digitale gebeuren.
Je bent er bijna. Super! Nu nog ding 23!!
BeantwoordenVerwijderenJe hebt gelijk dat het contact met de klanten gaat veranderen. Klanten zullen in de toekomst ook steeds meer digitaal gaan. Wij moeten dus met die klant mee op de digitale snelweg. Wij moeten er dus voor gaan zorgen dat we ook zelf goed op de hoogte blijven van de ontwikkelingen. Misschien moet je als bibliotheek medewerker in de toekomst meer de taak van leraar gaan vervullen. Leer je gebruikers omgaan met de nieuwe mogelijkheden en deins niet terug voor die mensen die het allemaal maar niets vinden en jou het werk laten doen. Met je opleiding en ervaring in je achterhoofd ben jij dan ook degene die ervoor moet zorgen dat je klant de juiste informatie krijgt via de nieuwe media. Over hoe dat vorm kan krijgen moet je nog maar eens een paar nachtjes slapen.
BeantwoordenVerwijderenF.